到岗时间：1个月之内
性别要求：不限性别
新员工提供带薪入职培训，帮助您快速了解规章制度和业务流程，尽快适应工作环境。
1.负责通过电话、网络或现场接待等方式为客户提供票务预订服务，包括机票、车票、演出票等；
2.根据客户需求，快速准确地查询票务信息并完成预订操作；
3.处理客户的改签、退票及其他相关票务需求，确保流程合规；
4.维护客户信息档案，记录客户特殊需求及反馈意见；
5.协助解决客户在票务预订过程中遇到的问题，提供专业建议和优质服务；
6.定期整理和汇总票务销售数据，向上级提交相关报表；
7.熟悉各类票务政策、促销活动及行业动态，及时向客户传递最新信息；
8.遵守公司规章制度，确保票务操作的准确性、及时性和保密性。
任职要求：
1.高中及以上学历，具备良好的沟通能力和服务意识；
2.有票务相关工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑；
3.熟练使用计算机办公软件，打字速度快且准确；
4.具备较强的学习能力和责任心，能够适应快节奏的工作环境；
5.具有良好的团队协作精神，能积极配合完成部门目标；
6.工作细致耐心，抗压能力强，能够妥善处理客户投诉和突发情况；
7.拥有良好的职业道德，严格遵守票务操作规范及保密要求。
职位发布者
史长军
人事部
最近在线时间：2025-11-14 02:11
联系我时就说是在 48430直聘 上看到的
